Reelevo
Datenschutz
Stand: 23.10.2026
Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website sowie bei der Nutzung unserer Angebote und Dienstleistungen.
Unser Angebot umfasst insbesondere die Geschäftsbereiche **Reelevo Business** und **Reelevo Stories** mit personalisierten Videobroschüren, Videobüchern, digitalen Gestaltungsmöglichkeiten und damit verbundenen Dienstleistungen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer anwendbarer Datenschutzvorschriften.
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
ReelevoEinzelunternehmen**Inhaber:** Emre Kocak
Alfred-Mehl-Straße 6091058 ErlangenDeutschland
E-Mail: ek@reelevo.de
Hosting und technische Bereitstellung
Unsere Website wird über die Infrastruktur von Cloudflare bereitgestellt.
Anbieter ist:
Cloudflare, Inc.101 Townsend StreetSan Francisco, CA 94107USA
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Referrer-URL
- aufgerufene Seiten und Dateien
- Geräteinformationen
- technische Fehler- und Sicherheitsprotokolle
Zur Bereitstellung, Absicherung und Optimierung unserer Website können die vorstehend genannten Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots.
Soweit Cloudflare als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage einer entsprechenden Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO.
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union kann nicht ausgeschlossen werden. Für internationale Datenübermittlungen gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
SSL-/TLS-Verschlüsselung
Unsere Website verwendet eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen.
Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung insbesondere am HTTPS-Protokoll in der Adresszeile Ihres Browsers.
Server-Logdateien
Beim Aufruf unserer Website können automatisch technische Informationen in Server-Logdateien erfasst werden.
Hierzu gehören insbesondere die IP-Adresse, der Zeitpunkt des Zugriffs, der verwendete Browser, das Betriebssystem, die aufgerufenen Inhalte und technische Statusinformationen.
Die Daten werden zur technischen Bereitstellung, Fehleranalyse und Abwehr von Sicherheitsrisiken verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie sie für die genannten Zwecke erforderlich ist.
Webanalyse mit Google Analytics
Sofern Google Analytics auf unserer Website eingesetzt wird, dient der Dienst der statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Im Rahmen der Analyse können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
- Seitenaufrufe
- Nutzungsdauer
- Interaktionen und Klickverhalten
- Geräte- und Browserinformationen
- ungefähre Standortinformationen
- technische Ereignisse
- Online-Kennungen
Google Analytics wird nur aktiviert, wenn die hierfür erforderliche Einwilligung vorliegt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit ein Zugriff auf Endgeräteinformationen erfolgt.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer ist möglich. Hierfür müssen die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sein.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hierzu gehören gegebenenfalls:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, sofern freiwillig angegeben
- Unternehmensname
- Anfrageinhalt
- Angaben zu gewünschten Produkten
- weitere freiwillig bereitgestellte Informationen
Bei vertragsbezogenen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe entgegenstehen.
Angebote und Geschäftskunden
Im Geschäftsbereich Reelevo Business verarbeiten wir personenbezogene Daten von Interessenten, Ansprechpartnern und Geschäftskunden.
Dies kann insbesondere folgende Daten umfassen:
- Name und geschäftliche Kontaktdaten
- Unternehmensname und geschäftliche Anschrift
- Position und Funktion im Unternehmen
- Kommunikations- und Anfragehistorie
- Angebots- und Auftragsdaten
- Produktanforderungen
- Rechnungs- und Zahlungsinformationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Erstellung individueller Angebote, Kommunikation, Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die betroffene Person selbst Vertragspartei ist oder vorvertragliche Maßnahmen auf ihre Anfrage erfolgen.
Bei der Verarbeitung von Kontaktdaten geschäftlicher Ansprechpartner kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.
Bestellungen und Vertragsabwicklung
Bei der Bestellung unserer Produkte und Dienstleistungen verarbeiten wir die Daten, die zur Durchführung des jeweiligen Vertrags erforderlich sind.
Hierzu können gehören:
- Name
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Kontaktdaten
- bestellte Produkte
- gewünschte Personalisierungen
- Zahlungsstatus
- Versandinformationen
- Rechnungs- und Transaktionsdaten
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Personalisierte Videos, Bilder und Druckdaten
Im Rahmen unserer personalisierten Videobroschüren und Videobücher können Kunden eigene Inhalte zur Verfügung stellen.
Hierzu gehören insbesondere:
- Fotografien
- Videos
- Audiodateien
- Logos
- Texte
- Grafiken
- Druckvorlagen
- weitere individuelle Gestaltungsdateien
Diese Inhalte können personenbezogene Daten enthalten, insbesondere wenn Personen auf Fotografien oder Videos erkennbar sind.
Wir verarbeiten diese Inhalte ausschließlich für die jeweils vorgesehenen Zwecke, insbesondere zur Produktgestaltung, Auftragsbearbeitung, technischen Prüfung und Herstellung der bestellten Produkte.
Soweit erforderlich, können Inhalte an beauftragte Produktions- oder technische Dienstleister weitergegeben werden.
Eine Veröffentlichung kundeneigener Inhalte zu Werbe- oder Referenzzwecken erfolgt nur bei Vorliegen einer geeigneten Rechtsgrundlage.
Die Verarbeitung richtet sich nach der jeweiligen Vertragsbeziehung sowie den einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Online-Editor und Dateiuploads
Soweit auf unserer Website ein Online-Editor zur individuellen Gestaltung von Videobroschüren oder Videobüchern bereitgestellt wird, können dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Hierzu gehören beispielsweise:
- hochgeladene Bilder und Videos
- Texte und persönliche Widmungen
- individuelle Gestaltungsentwürfe
- Projekt- und Dateiinformationen
- technische Nutzungsdaten
- gegebenenfalls Kontodaten
Die Datenverarbeitung dient der Bereitstellung der gewünschten Gestaltungsfunktionen und gegebenenfalls der Durchführung einer Bestellung.
Rechtsgrundlage kann Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sein, soweit die Verarbeitung für einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist.
Bei optionalen Verarbeitungen kann eine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich sein.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage die Speicherung erlaubt.
Kundenkonto
Soweit wir die Einrichtung eines Kundenkontos anbieten, können folgende Informationen verarbeitet werden:
- Name
- E-Mail-Adresse
- gespeicherte Adressdaten
- Zugangsdaten
- Bestellhistorie
- gespeicherte Gestaltungsprojekte
Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert, sondern durch geeignete kryptografische Verfahren geschützt.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Kundenkontos und der damit verbundenen Funktionen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit diese für die Vertragserfüllung erforderlich sind.
Zahlungsabwicklung
Sofern wir Zahlungen über Stripe abwickeln, werden die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Daten an den Zahlungsdienstleister übermittelt.
Anbieter für europäische Kunden ist grundsätzlich Stripe Payments Europe, Limited, Irland.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name
- Rechnungsadresse
- Zahlungsbetrag
- Zahlungsart
- Bestellnummer
- Transaktionsinformationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Stripe kann im Rahmen der Zahlungsabwicklung Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit verarbeiten.
Weitere Informationen: https://stripe.com/de/privacy
Chatbot und digitale Kundenberatung
Soweit auf unserer Website ein Chatbot oder ein digitaler Beratungsassistent eingesetzt wird, können die von Nutzern eingegebenen Informationen zur Bearbeitung ihrer Anliegen verarbeitet werden.
Dazu können gehören:
- eingegebene Nachrichten
- freiwillig angegebene Kontaktdaten
- Produktanfragen
- technische Sitzungsinformationen
Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom jeweiligen Einsatz zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung.
Bitte übermitteln Sie über den Chat keine sensiblen personenbezogenen Informationen, sofern diese für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich sind.
Empfänger personenbezogener Daten
Soweit dies für die Bereitstellung unserer Angebote erforderlich ist, können personenbezogene Daten an externe Dienstleister weitergegeben werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Hosting- und IT-Dienstleister
- Zahlungsdienstleister
- Produktionspartner
- Versanddienstleister
- Newsletter-Dienstleister
- technische Dienstleister für digitale Gestaltungsfunktionen
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die erforderlichen Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.
Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung externer Dienstleister kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.
Solche Übermittlungen erfolgen nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Je nach Empfänger können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien, beispielsweise EU-Standardvertragsklauseln, als Grundlage dienen.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht, bleiben unberührt.
Personalisierte Mediendateien und Gestaltungsprojekte werden nach Wegfall des Verarbeitungszwecks gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung rechtfertigt.
Rechte betroffener Personen
Sie haben nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
- Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter ek@reelevo.de kontaktieren.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.
Für private Unternehmen mit Sitz in Bayern ist grundsätzlich folgende Behörde zuständig:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 1891522 AnsbachDeutschland
Website: https://www.lda.bayern.de
Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff und sonstige unzulässige Verarbeitungen zu schützen.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend den technischen Entwicklungen und den bestehenden Risiken überprüft und angepasst.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn technische Änderungen, neue Funktionen unserer Website oder geänderte gesetzliche Anforderungen dies erforderlich machen.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.